Charlotte - bonnet thermique

Nous savons à quel point il est important que vos appareils fonctionnent parfaitement. C'est pourquoi la durée de prise en charge du SAV est clairement indiquée sur la page produit de chaque article. Vous savez donc exactement à quoi vous attendre, sans surprise !

Comment fonctionne notre SAV ?

• Prise en charge des pièces, pas de la main-d'œuvre : Si un problème survient pendant la période de garantie, nous vous enverrons gratuitement la pièce nécessaire avec des conseils personnalisés de la part d’un technicien de la marque. Nous voulons que vous vous sentiez soutenu à chaque étape !
• Après la garantie ? Pas de souci ! : Si votre appareil est hors garantie, pas d’inquiétude. Nous vous proposerons un devis clair et détaillé, afin que vous puissiez faire votre choix en toute tranquillité.
• Aucun technicien ne se déplacera sur place : vous devrez intervenir vous-même ou faire appel à un technicien à vos frais.

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